Bezahlen


Als Zahlungsmöglichkeit steht Paypal zur Verfügung. Die bestellten Produkte werden verschickt, sobald das Geld bei uns eingegangen ist.


Eine Zahlung per Rechnungskauf ist nicht zulässig.


Die Ware kann auch immer in Dortmund selbstabgeholt werden, wende dich dann bitte per Mail (shop@drens.de) an uns. 



Versenden


Wir sind immer bemüht, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. In der Regel dauert das Ganze von der Bestellung bis zum Erhalt 5-7 Werktage.


Deutschland:


Alle Bestellungen werden so versendet, dass die Kosten sich so gering wie möglich für dich halten. Du bekommst eine kurze Mail, wenn die Bestellung auf dem Weg zu dir ist. Dennoch ist zu beachten, dass die Bestellungen unversichert verschickt werden - du erhältst also keine Sendungsnummer. Möchtest du deine Bestellung versichern und eine Sendungsnummer für deine Bestellung erhalten, sag uns bitte per Mail (shop@drens.de) Bescheid. 



Umtausch/Rückgabe 


Wir hoffen natürlich immer, dass die bestellten Waren gefallen und passen. Sollte dies aber mal nicht der Fall sein, dann wende dich bitte individuell per Mail (shop@drens.de) an uns. Wir sind immer bemüht, eine adäquate Lösung für das Problem zu finden. Insgesamt gilt, dass du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgeben musst. Die Artikel müssen sich in einem ungetragenen und einwandfreiem Zustand befinden. Hier gilt aber auch: die Rücksendekosten für einen Umtausch trägst du. 


Reklamation


Bei Mängeln oder einer Reklamation wende dich bitte direkt per Mail an uns: shop@drens.de. Wir sind darum bemüht, eine adäquate Lösung für das Problem zu finden.



FAQ 


Ich habe die Versandbenachrichtigung bekommen, aber keine Sendungsnummer/ keinen Trackingcode.


- Die Bestellungen werden immer unversichert versendet, außer du bittest um eine extra Versicherung - dann bekommst du auch eine Sendungsnummer. In der Regel dauert das Versenden 5-7 Tagen. Wir sind immer darum bemüht, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.


Ich habe bestellt und keine Versandbenachrichtigung bekommen.


- Am besten schaust du mal in deinem Spam-Ordner nach. Wenn dort immer noch keine Mail vorliegt, dann sende uns einfach schnell eine Mail (shop@drens.de).


Meine Bestellung ist angekommen, aber fehlerhaft.


- Schreib uns bitte direkt eine Mail (shop@drens.de). Wir kümmern uns so schnell es geht!


Meine Bestellung ist angekommen, aber die Sachen passen nicht.


- Du kannst natürlich von den 14 Tagen Rückgaberecht gebrauch machen oder die Sachen umtauschen. Die Rücksendekosten an uns trägst dann aber du. 


Du hast noch Fragen? Melde dich gerne bei uns!


Kontakt


EMAIL & Paypal Adresse: shop@drens.de